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Kiss X9 修理(前編) [カメラ機材]

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昨年末、愚息1号2号が二人でカンボジア&タイへ旅行に行ったことは、このブログでもご報告しました。その際、愚息2号に kiss X9+EF-S24 F2.8 STM を持たせて、撮ってきた写真をこのブログで掲載しました。と、そこまでは良かったのですが、戻ってきたKissを見れば、ペンタ部に明らかな傷が。愚息に問いただせば、「ぶつけた」とのこと。よくよく見れば、撮影は普通にできるし、装着していたレンズには異常無し。ただ内臓ストロボがポップアップしません。フラッシュが本当に必要な時は外付を使いますが、手軽に撮るために購入したKiss X9ですから、今後も内臓ストロボの使用頻度は高くないとはいえ欲しい機能です。購入後まだ一年も経っていないし、安く直るかな、と思って修理に出すことにしました。
キヤノンのサービスセンターが近くに有ればよいのですが、そうでもない場合、キヤノンでは「引取修理サービス(セルフ梱包)」を勧めています。これはキヤノンのホームページから申し込めば、ヤマト運輸が製品発送用資材を届けてくれて、それに入れて着払いで発送し、修理完了後は修理代金+サービス利用料2750円を代引きで支払う、という仕組みです。利用料2750円はちょっと高い気もしますが、自分で梱包して大分まで送っても往復送料はそんなものだろうし、一番近くの名古屋サービスセンターが無くなってしまっては仕方ないですね。2月21日に申し込んで、翌日発送しました。
ところが、キヤノン大分修理センターから2月25日、以下のようなメールが来ました。

お預かりしております、EOS KISSX9 につきまして、修理に取り掛かりましたところ、ご指摘外の内容が確認され、修理内容及び修理料金が変更となりましたので、以下にご案内申し上げます。

【ご指摘の内容】
(1)内蔵ストロボのボタンを押してもポップアップしない。

【確認内容】
(1)(3)の状態より何らかの外的要因が考えられます。 カバーユニット(上)見積。
【ご指摘外の現象】
(2)スクリーンのごみを確認しました。※保証内修理にて処置させて頂きます。
(3)ストロボ部(キヤノンロゴ部分)の割れを確認しました。おケガをされる可能性も考えられます。カバー(フロント)交換。
お見積り金額は以下の通りです。
お見積り金額¥26,950(税込)
※引き取り修理サービスご利用料金¥2,750(税込)を含みます。修理キャンセルの場合もご利用料金が発生します。お支払い方法は、現金代引きのみとなっております。


発送するときは気付きませんでしたが、傷だけでなくストロボ部の外装パネルが割れていて(発送する前に写真を撮っておけばよかった)それが主原因とのことでしょう。撮影には支障なくても、メーカーとして責任もって修理するためには、この外装カバー交換は避けられないようです。今更、「修理止めます」とも言えなし、このKiss X9は今後しばらく使い続けたいので、その金額を了承して修理してもらうことにしました。しかし、痛い出費です(涙)。



ところが・・・


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